Chính Sách Bảo Mật
Tại 2hi88

1 Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này được áp dụng bởi 2hi88 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động tại tên miền 2hi88.cam. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng 2hi88.
• Người dùng truy cập website 2hi88.cam mà chưa có tài khoản.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 2hi88 qua bất kỳ kênh nào.
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát của 2hi88.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 2hi88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2hi88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để xử lý giao dịch.
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến 2hi88, phản hồi khảo sát.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược, nhật ký giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 7.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

2hi88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

2hi88 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê trên. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu đồng ý trước.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của 2hi88 dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng, cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp cho phép chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ pháp lý khác theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

5 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

2hi88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu ẩn danh) có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được ủy quyền.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi sẽ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn tội phạm tài chính.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

2hi88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền qua mạng được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC, dữ liệu tài chính) được mã hóa khi lưu trữ bằng thuật toán mã hóa cấp độ ngân hàng.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 2hi88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và được lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên t ục của dịch vụ trong mọi tình huống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định AML quốc tế.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu hành vi và nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 24 tháng rồi được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Xóa ngay sau khi bạn rút lại sự đồng ý.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

2hi88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của trang web. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (ví dụ: trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình). Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu lại các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website 2hi88. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 2hi88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2hi88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp nhất định (ví dụ: khi đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ dữ liệu).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 trên website. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ an toàn dữ liệu của bạn.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 2hi88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 2hi88 thực hiện các bước xác minh tuổi nghiêm ngặt bao gồm khai báo ngày sinh và xác minh danh tính qua KYC. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ và xóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

2hi88 cũng cung cấp các công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh và hỗ trợ cài đặt bộ lọc nội dung trên thiết bị gia đình. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được tư vấn về các biện pháp bảo vệ trẻ em phù hợp.

10 Thay Đổi Chính Sách

2hi88 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 2hi88.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Phiên bản Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại website 2hi88.cam bằng tiếng Việt.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 2hi88 — phản hồi dưới 2 phút trong giờ cao điểm.

Đối với các khiếu nại liên quan đến quyền dữ liệu, chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý khiếu nại của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.